Condiciones de Uso
Última actualización: abril 2026
1. Aceptación
Al acceder o utilizar Arkon, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
2. El servicio
Arkon es una plataforma de infraestructura para desplegar, orquestar y supervisar agentes de IA autónomos. Te proporcionamos acceso a la plataforma bajo una licencia limitada, no exclusiva y revocable.
3. Cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado. No puedes compartir credenciales con terceros.
4. Uso aceptable
No puedes utilizar Arkon para actividades ilegales, enviar malware, intentar acceder a datos de otros usuarios, realizar ingeniería inversa del servicio ni exceder los límites de uso razonables.
5. KPU™ y facturación
El consumo se mide en KPU™ (Knowledge Processing Units). Los precios y planes están disponibles en tu panel. La facturación es mensual. Los KPU™ consumidos no son reembolsables.
6. Propiedad intelectual
Arkon y su tecnología son propiedad de Arkon Logic S.L. Tus datos son tuyos. Los modelos entrenados con tus datos dentro de la plataforma permanecen bajo tu control.
7. SLA y disponibilidad
Nos comprometemos a un uptime del 99,9% para planes Enterprise. Los detalles del SLA están disponibles en tu contrato de servicio. El mantenimiento programado se notifica con 48h de antelación.
8. Limitación de responsabilidad
Arkon no es responsable de las decisiones tomadas por los agentes autónomos configurados por el usuario. La responsabilidad máxima de Arkon está limitada al importe pagado en los 12 meses anteriores.
9. Resolución
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas condiciones. Tras la cancelación, tus datos se eliminan en 30 días.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.